Vom Erstkontakt bis zur Fall-Lösung

Schritt 01

Anfrage einreichen

Kontaktieren Sie uns über das Online-Formular. Schildern Sie Ihren Fall — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Ersteinschätzung.

Schritt 02

Fallanalyse & Strategie

Unser Team prüft die Fakten, verifiziert die Zahlungsspur und entwickelt eine Rückführungsstrategie auf Grundlage der jeweils belastbarsten Route.

Schritt 03

Auftrag & formelle Schritte

Nach Auftragserteilung beginnen wir mit den formellen Rückführungsschritten und übernehmen den Ablauf für Sie — einschließlich Vorbereitung von Aufforderungen, Disputes und Eskalationen, soweit anwendbar.

Schritt 04

Rückführung & Abschluss

Wir betreiben die Rückführung über die relevanten Kanäle und begleiten den Vorgang bis zum endgültigen Ergebnis. Erstattete Mittel werden auf Ihr Konto übertragen — wir halten Sie über den gesamten Verlauf informiert.